ナモケミカル株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を重要視し、情報通信網利用促進及び情報保護等に関する法律、個人情報保護法等関係法令を遵守してまいります。
本ポリシーは2025年1月1日より施行されます。
- 1. 収集する個人情報の項目および収集方法
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当社は、オンライン問い合わせなどのサービス提供のために以下の個人情報を収集します。
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収集項目 : 件名、メールアドレス、お問い合わせ内容、添付ファイル、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等）
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収集方法 : ウェブサイト上のオンライン問い合わせフォーム
- 2. 個人情報の利用目的
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当社は、収集した個人情報を以下の目的のみに利用します。
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お問い合わせ対応・回答、サービス改善、顧客サポートの提供
- 3. 個人情報の保管および利用期間
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当社は、収集・利用目的が達成された後、直ちに関連個人情報を破棄します。
ただし、以下の理由により一定期間保管する場合があります。
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(1) 当社内部方針による保管
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(2) 関係法令による保管
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契約·申込撤回·支払·財産供給記録 : 5年（電子商取引等での消費者保護に関する法律等）
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電子金融取引記録 : 5年（電子金融取引法）
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消費者苦情·紛争調停記録 : 3年（電子商取引等での消費者保護に関する法律等）
- 4. 個人情報の破棄手続きおよび方法
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利用目的達成後、個人情報は専用のデータベースに分離保管の上、社内方針に従い適切に破棄いたします。
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電子ファイル : 件名、メールアドレス、お問い合わせ内容、添付ファイル、アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時等）
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紙類 : シュレッダーによる裁断または焼却
- 5. 個人情報の第三者提供
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当社は、原則として利用者の個人情報を第三者に提供いたしません。
ただし、利用者の事前同意がある場合、または関係法令により提供が求められる場合はこの限りではありません。
- 6. 個人情報取扱いの委託
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当社は、業務の円滑な遂行のため、個人情報取扱いを外部委託する場合があります。
委託先機関および委託業務の詳細につきましては、当社ウェブサイトにて別途公表いたします。
- 7. 自動収集装置（クッキー）の利用および拒否方法
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当社は、サービス向上およびアクセス頻度分析等の目的でクッキーを利用しております。
クッキーの利用は、ウェブブラウザの設定により拒否が可能ですが、拒否された場合、一部のサービスが利用制限されることがあります。
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クッキー設定方法 : ウェブブラウザ「ツール」＞「インターネットオプション」＞「プライバシー」
- 8. 利用者の権利および行使方法
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利用者は、当社に対し保有する個人情報の閲覧、訂正、削除、または処理停止を求める権利を有します。
これらの請求は、個人情報保護責任者のメールまたはウェブサイトのお問い合わせフォームを通じて提出でき、当社は遅滞なく対応いたします。
- 9. 個人情報保護責任者および苦情処理
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個人情報保護責任者 : 個人情報処理部門責任者
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連絡先 : hyunjinkim@namochemical.com
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個人情報侵害に関するその他の相談先 :
個人情報紛争調停委員会 (1833-6972)
個人情報侵害報告センター (118)
最高検察庁サイバー犯罪捜査部 (1301)
警察庁サイバー犯罪通報システム(ECRM) (182)
- 10.プライバシーポリシーの変更について
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本ポリシーが改定された場合、当社はウェブサイトのポップアップ通知およびお知らせにより利用者に周知いたします。
